/* AutoEZEK — canal de atendimento
 *
 * Duas superficies, um sistema de desenho:
 *   .superficie-crm       CRM da equipe — escuro, denso, como o interno
 *   .superficie-atendimento   portal do cliente — claro, calmo, focado em conversa
 *
 * Sem framework: cada componente abaixo existe porque uma tela usa. O que
 * nao aparece em `telas.py` nao esta' aqui.
 */

@font-face {
  font-family: "Inter";
  font-style: normal;
  font-weight: 400 700;
  font-display: swap;
  src: url("/estatico/inter-latin.woff2") format("woff2");
}

/* ------------------------------------------------------------------ */
/* Tokens                                                             */
/* ------------------------------------------------------------------ */

.superficie-crm {
  --fundo: #080b12;
  --fundo-2: #0b1019;
  --sup: #0f1624;
  --sup-2: #141d2f;
  --sup-3: #1a2438;
  --borda: #1e2a3d;
  --borda-forte: #2c3b55;
  --texto: #e9eef7;
  --texto-2: #9aa8be;
  --texto-3: #7f8ea6;
  --azul: #4c8dff;
  --violeta: #8b5cf6;
  --grad: linear-gradient(115deg, #4c8dff, #6f7cff 55%, #8b5cf6);
  --ok: #34d399;
  --ok-fundo: rgba(52, 211, 153, 0.12);
  --erro: #f87171;
  --erro-fundo: rgba(248, 113, 113, 0.12);
  --aviso: #fbbf24;
  --aviso-fundo: rgba(251, 191, 36, 0.12);
  --sombra: 0 18px 50px rgba(0, 0, 0, 0.45);
  --entrada-bg: #0d1320;
}

.superficie-atendimento {
  --fundo: #f2f6fc;
  --fundo-2: #ffffff;
  --sup: #ffffff;
  --sup-2: #f7fafe;
  --sup-3: #eef3fb;
  --borda: #e2e9f4;
  --borda-forte: #c6d3e6;
  --texto: #101d31;
  --texto-2: #52627c;
  --texto-3: #74839b;
  --azul: #2563eb;
  --violeta: #7c3aed;
  --grad: linear-gradient(115deg, #2563eb, #5b6cff 55%, #7c3aed);
  --ok: #047857;
  --ok-fundo: #ecfdf5;
  --erro: #b91c1c;
  --erro-fundo: #fef2f2;
  --aviso: #b45309;
  --aviso-fundo: #fffbeb;
  --sombra: 0 14px 38px rgba(22, 42, 76, 0.12);
  --entrada-bg: #ffffff;
}

/* ------------------------------------------------------------------ */
/* Base                                                               */
/* ------------------------------------------------------------------ */

*,
*::before,
*::after {
  box-sizing: border-box;
}

html {
  scroll-behavior: smooth;
  scroll-padding-top: 24px;
}

body {
  margin: 0;
  min-height: 100vh;
  background: var(--fundo);
  color: var(--texto);
  font-family: "Inter", ui-sans-serif, system-ui, -apple-system, "Segoe UI", Roboto, sans-serif;
  font-size: 15.5px;
  line-height: 1.6;
  -webkit-font-smoothing: antialiased;
}

a {
  color: var(--azul);
  text-decoration: none;
}

a:hover {
  text-decoration: underline;
}

h1,
h2,
h3,
p {
  margin: 0;
}

ul,
ol {
  margin: 0;
  padding: 0;
  list-style: none;
}

:focus-visible {
  outline: 2px solid var(--azul);
  outline-offset: 2px;
  border-radius: 4px;
}

::selection {
  background: rgba(76, 141, 255, 0.35);
}

.pular {
  position: absolute;
  left: -9999px;
  top: 8px;
  z-index: 50;
  background: var(--sup);
  color: var(--texto);
  padding: 10px 16px;
  border-radius: 8px;
  border: 1px solid var(--borda-forte);
}

.pular:focus {
  left: 8px;
}

/* ------------------------------------------------------------------ */
/* Moldura do CRM                                                     */
/* ------------------------------------------------------------------ */

.moldura {
  display: grid;
  grid-template-columns: 264px minmax(0, 1fr);
  min-height: 100vh;
}

.lateral {
  position: sticky;
  top: 0;
  align-self: start;
  height: 100vh;
  display: flex;
  flex-direction: column;
  gap: 22px;
  padding: 22px 16px;
  background: var(--fundo-2);
  border-right: 1px solid var(--borda);
}

.marca {
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  gap: 11px;
  color: var(--texto);
  text-decoration: none;
  padding: 2px 6px;
}

.marca:hover {
  text-decoration: none;
}

.marca-simbolo {
  width: 34px;
  height: 34px;
  flex: 0 0 34px;
}

.marca-texto {
  display: flex;
  flex-direction: column;
  font-weight: 650;
  font-size: 16px;
  letter-spacing: -0.01em;
  line-height: 1.1;
}

.marca-texto small {
  font-size: 10.5px;
  font-weight: 600;
  letter-spacing: 0.14em;
  text-transform: uppercase;
  color: var(--texto-3);
  margin-top: 3px;
}

.menu {
  display: flex;
  flex-direction: column;
  gap: 3px;
}

.menu-item {
  display: flex;
  align-items: center;
  justify-content: space-between;
  gap: 10px;
  padding: 9px 12px;
  border-radius: 9px;
  color: var(--texto-2);
  font-size: 14.5px;
  font-weight: 520;
  border: 1px solid transparent;
}

.menu-item:hover {
  background: var(--sup);
  color: var(--texto);
  text-decoration: none;
}

.menu-item.ativo {
  background: linear-gradient(180deg, var(--sup-2), var(--sup));
  border-color: var(--borda-forte);
  color: var(--texto);
  box-shadow: inset 3px 0 0 var(--azul);
}

.contagem {
  min-width: 22px;
  padding: 1px 7px;
  border-radius: 999px;
  background: var(--azul);
  color: #fff;
  font-size: 11.5px;
  font-weight: 700;
  text-align: center;
}

.lateral-usuario {
  margin-top: auto;
  display: flex;
  flex-direction: column;
  gap: 2px;
  padding: 12px;
  border: 1px solid var(--borda);
  border-radius: 12px;
  background: var(--sup);
}

.lateral-nome {
  font-weight: 600;
  font-size: 14px;
}

.lateral-papel {
  font-size: 12px;
  color: var(--texto-3);
  margin-bottom: 8px;
}

.lateral-acoes {
  display: flex;
  align-items: center;
  justify-content: space-between;
  gap: 8px;
}

.link-discreto {
  font-size: 13px;
  color: var(--texto-3);
}

.link-discreto:hover {
  color: var(--texto);
}

.conteudo {
  width: 100%;
  max-width: 1240px;
  margin: 0 auto;
  padding: 30px clamp(16px, 3vw, 40px) 64px;
}

/* ------------------------------------------------------------------ */
/* Topo                                                               */
/* ------------------------------------------------------------------ */

.topo {
  display: flex;
  align-items: flex-start;
  justify-content: space-between;
  gap: 18px;
  margin-bottom: 22px;
}

.topo h1 {
  font-size: clamp(22px, 2.6vw, 28px);
  font-weight: 680;
  letter-spacing: -0.02em;
}

.topo-descricao {
  margin-top: 5px;
  color: var(--texto-2);
  font-size: 14px;
  max-width: 78ch;
}

.topo-acoes {
  display: flex;
  gap: 8px;
  flex: none;
}

/* ------------------------------------------------------------------ */
/* Botoes                                                             */
/* ------------------------------------------------------------------ */

.botao {
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  justify-content: center;
  gap: 7px;
  border: 1px solid transparent;
  border-radius: 9px;
  padding: 9px 16px;
  font: inherit;
  font-size: 14px;
  font-weight: 600;
  line-height: 1.2;
  cursor: pointer;
  white-space: nowrap;
  text-decoration: none;
  transition: background 0.15s, border-color 0.15s, transform 0.05s;
}

.botao:active {
  transform: translateY(1px);
}

.botao-principal {
  background: var(--grad);
  color: #fff;
  box-shadow: 0 6px 20px rgba(76, 141, 255, 0.28);
}

.botao-principal:hover {
  filter: brightness(1.07);
  text-decoration: none;
}

.botao-fantasma {
  background: transparent;
  border-color: var(--borda-forte);
  color: var(--texto-2);
}

.botao-fantasma:hover {
  background: var(--sup);
  color: var(--texto);
  text-decoration: none;
}

.botao-pequeno {
  padding: 6px 11px;
  font-size: 13px;
  border-radius: 7px;
}

.botao-largo {
  width: 100%;
}

/* ------------------------------------------------------------------ */
/* Av missos                                                          */
/* ------------------------------------------------------------------ */

.aviso {
  border-radius: 10px;
  padding: 11px 14px;
  font-size: 14px;
  margin-bottom: 16px;
  border: 1px solid transparent;
}

.aviso-ok {
  background: var(--ok-fundo);
  border-color: rgba(52, 211, 153, 0.35);
  color: var(--ok);
}

.aviso-erro {
  background: var(--erro-fundo);
  border-color: rgba(248, 113, 113, 0.35);
  color: var(--erro);
}

.convite-novo {
  display: flex;
  flex-direction: column;
  gap: 8px;
}

.aviso-some {
  display: none;
}

.area-de-copia {
  position: fixed;
  left: -9999px;
  top: 0;
}

.convite-link {
  display: flex;
  gap: 8px;
}

.convite-link input {
  flex: 1;
  min-width: 0;
  font-family: var(--mono);
  font-size: 12.5px;
}

/* ------------------------------------------------------------------ */
/* Cartoes e secoes                                                   */
/* ------------------------------------------------------------------ */

.cartao {
  background: var(--sup);
  border: 1px solid var(--borda);
  border-radius: 14px;
  padding: 18px;
}

.secao {
  margin-bottom: 26px;
}

.secao-titulo {
  display: flex;
  align-items: baseline;
  justify-content: space-between;
  gap: 12px;
  margin-bottom: 12px;
}

.secao-titulo h2 {
  font-size: 16.5px;
  font-weight: 660;
  letter-spacing: -0.01em;
}

.secao-sub {
  font-size: 12.5px;
  color: var(--texto-3);
}

.linha-sub {
  display: block;
  color: var(--texto-3);
  font-size: 12.5px;
  margin-top: 2px;
}

/* ------------------------------------------------------------------ */
/* KPIs                                                               */
/* ------------------------------------------------------------------ */

.grade-kpis {
  display: grid;
  grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(170px, 1fr));
  gap: 12px;
  margin-bottom: 26px;
}

.grade-kpis-4 {
  grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(180px, 1fr));
}

.kpi {
  background: linear-gradient(180deg, var(--sup), var(--fundo-2));
  border: 1px solid var(--borda);
  border-radius: 13px;
  padding: 14px 16px;
  display: flex;
  flex-direction: column;
  gap: 3px;
}

.kpi-rotulo {
  font-size: 12px;
  font-weight: 600;
  letter-spacing: 0.06em;
  text-transform: uppercase;
  color: var(--texto-3);
}

.kpi-valor {
  font-size: 23px;
  font-weight: 700;
  letter-spacing: -0.02em;
}

.kpi-detalhe {
  font-size: 12px;
  color: var(--texto-3);
}

.kpi-mrr .kpi-valor {
  background: var(--grad);
  -webkit-background-clip: text;
  background-clip: text;
  color: transparent;
}

.kpi-alerta {
  border-color: rgba(251, 191, 36, 0.4);
  background: linear-gradient(180deg, rgba(251, 191, 36, 0.08), var(--fundo-2));
}

.kpi-alerta .kpi-valor {
  color: var(--aviso);
}

/* ------------------------------------------------------------------ */
/* Produtos                                                           */
/* ------------------------------------------------------------------ */

.grade-produtos {
  display: grid;
  grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(260px, 1fr));
  gap: 14px;
}

.cartao-produto {
  border-top-width: 3px;
  border-top-style: solid;
}

.cartao-produto.produto-abakux {
  border-top-color: var(--violeta);
}

.cartao-produto.produto-papirux {
  border-top-color: var(--azul);
}

.cartao-topo {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 10px;
  margin-bottom: 14px;
}

.cartao-sub {
  font-size: 12.5px;
  color: var(--texto-3);
}

.produto-numeros {
  display: grid;
  grid-template-columns: repeat(3, 1fr);
  gap: 10px;
  margin-bottom: 13px;
}

.produto-numeros div {
  display: flex;
  flex-direction: column;
  gap: 2px;
}

.produto-numeros strong {
  font-size: 19px;
  letter-spacing: -0.02em;
}

.produto-numeros span {
  font-size: 11.5px;
  color: var(--texto-3);
  text-transform: uppercase;
  letter-spacing: 0.05em;
  font-weight: 600;
}

/* ------------------------------------------------------------------ */
/* Selos                                                              */
/* ------------------------------------------------------------------ */

.selo {
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  gap: 5px;
  padding: 2.5px 9px;
  border-radius: 999px;
  font-size: 12px;
  font-weight: 600;
  line-height: 1.5;
  white-space: nowrap;
  border: 1px solid transparent;
}

.selo-produto.prod-abakux {
  background: rgba(139, 92, 246, 0.14);
  color: #c4b5fd;
  border-color: rgba(139, 92, 246, 0.32);
}

.selo-produto.prod-papirux {
  background: rgba(76, 141, 255, 0.14);
  color: #93c0ff;
  border-color: rgba(76, 141, 255, 0.32);
}

.superficie-atendimento .selo-produto.prod-abakux {
  background: #f3edff;
  color: #6d28d9;
  border-color: #ddd0ff;
}

.superficie-atendimento .selo-produto.prod-papirux {
  background: #eaf1ff;
  color: #1d4ed8;
  border-color: #cddcff;
}

.selo-estagio {
  background: var(--sup-3);
  color: var(--texto-2);
  border-color: var(--borda);
}

.selo-status.status-aberto {
  background: rgba(251, 191, 36, 0.13);
  color: #fbbf24;
  border-color: rgba(251, 191, 36, 0.3);
}

.selo-status.status-atendimento {
  background: rgba(76, 141, 255, 0.13);
  color: #7db0ff;
  border-color: rgba(76, 141, 255, 0.3);
}

.selo-status.status-aguardando {
  background: rgba(139, 92, 246, 0.13);
  color: #b9a2ff;
  border-color: rgba(139, 92, 246, 0.3);
}

.selo-status.status-resolvido {
  background: rgba(52, 211, 153, 0.13);
  color: #34d399;
  border-color: rgba(52, 211, 153, 0.3);
}

.selo-status.status-fechado {
  background: var(--sup-3);
  color: var(--texto-3);
  border-color: var(--borda);
}

.superficie-atendimento .selo-status.status-aberto {
  background: #fff7e6;
  color: #b45309;
  border-color: #fde3ae;
}

.superficie-atendimento .selo-status.status-atendimento {
  background: #eaf1ff;
  color: #1d4ed8;
  border-color: #cdddff;
}

.superficie-atendimento .selo-status.status-aguardando {
  background: #f3edff;
  color: #6d28d9;
  border-color: #e2d6ff;
}

.superficie-atendimento .selo-status.status-resolvido {
  background: #ecfdf5;
  color: #047857;
  border-color: #b8f0d8;
}

.superficie-atendimento .selo-status.status-fechado {
  background: #f1f5fb;
  color: #64748b;
  border-color: #e2e9f4;
}

.selo-prioridade.prio-baixa {
  background: var(--sup-3);
  color: var(--texto-3);
  border-color: var(--borda);
}

.selo-prioridade.prio-media {
  background: rgba(251, 191, 36, 0.11);
  color: #eab308;
  border-color: rgba(251, 191, 36, 0.26);
}

.selo-prioridade.prio-alta {
  background: rgba(251, 146, 60, 0.13);
  color: #fb923c;
  border-color: rgba(251, 146, 60, 0.3);
}

.selo-prioridade.prio-critica {
  background: rgba(248, 113, 113, 0.14);
  color: #f87171;
  border-color: rgba(248, 113, 113, 0.34);
}

.superficie-atendimento .selo-prioridade.prio-media {
  background: #fff7e6;
  color: #a16207;
  border-color: #fde3ae;
}

.superficie-atendimento .selo-prioridade.prio-alta {
  background: #fff2e6;
  color: #c2410c;
  border-color: #fed7aa;
}

.superficie-atendimento .selo-prioridade.prio-critica {
  background: #fef2f2;
  color: #b91c1c;
  border-color: #fecaca;
}

.selo-saude.saude-otima {
  background: rgba(52, 211, 153, 0.13);
  color: #34d399;
  border-color: rgba(52, 211, 153, 0.3);
}

.selo-saude.saude-boa {
  background: rgba(74, 222, 128, 0.12);
  color: #86efac;
  border-color: rgba(74, 222, 128, 0.28);
}

.selo-saude.saude-atencao {
  background: rgba(251, 191, 36, 0.12);
  color: #fbbf24;
  border-color: rgba(251, 191, 36, 0.3);
}

.selo-saude.saude-critica {
  background: rgba(248, 113, 113, 0.13);
  color: #f87171;
  border-color: rgba(248, 113, 113, 0.32);
}

.selo-espera {
  background: rgba(76, 141, 255, 0.15);
  color: #93c0ff;
  border-color: rgba(76, 141, 255, 0.35);
}

.superficie-atendimento .selo-espera {
  background: #eaf1ff;
  color: #1d4ed8;
  border-color: #cddcff;
}

/* ------------------------------------------------------------------ */
/* Filtros                                                            */
/* ------------------------------------------------------------------ */

.filtros {
  display: grid;
  grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(160px, 1fr));
  gap: 10px;
  align-items: end;
  background: var(--sup);
  border: 1px solid var(--borda);
  border-radius: 13px;
  padding: 14px;
  margin-bottom: 18px;
}

.campo-busca {
  grid-column: span 2;
}

.filtros-acoes {
  display: flex;
  gap: 8px;
  align-items: center;
}

/* ------------------------------------------------------------------ */
/* Formularios                                                        */
/* ------------------------------------------------------------------ */

.campo {
  display: flex;
  flex-direction: column;
  gap: 5px;
  min-width: 0;
}

.campo span {
  font-size: 12.5px;
  font-weight: 600;
  color: var(--texto-2);
}

.campo input,
.campo select,
.campo textarea,
.convite-link input,
input[type="text"],
input[type="email"],
input[type="password"],
input[type="number"],
input[type="date"],
input[type="search"],
select,
textarea {
  width: 100%;
  background: var(--entrada-bg);
  color: var(--texto);
  border: 1px solid var(--borda-forte);
  border-radius: 8px;
  padding: 9px 11px;
  font: inherit;
  font-size: 14px;
  line-height: 1.4;
}

textarea {
  resize: vertical;
  min-height: 70px;
}

input::placeholder,
textarea::placeholder {
  color: var(--texto-3);
  opacity: 0.85;
}

input:focus,
select:focus,
textarea:focus {
  border-color: var(--azul);
  outline: none;
  box-shadow: 0 0 0 3px rgba(76, 141, 255, 0.18);
}

.formulario {
  display: flex;
  flex-direction: column;
  gap: 12px;
}

.grade-campos {
  display: grid;
  grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(200px, 1fr));
  gap: 12px;
}

.grade-campos-3 {
  grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(160px, 1fr));
}

.grade-campos-4 {
  grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(150px, 1fr));
}

.grupo-produtos {
  border: 1px solid var(--borda);
  border-radius: 10px;
  padding: 10px 12px;
  display: flex;
  flex-wrap: wrap;
  gap: 10px;
  align-items: center;
}

.grupo-produtos legend {
  font-size: 12.5px;
  font-weight: 600;
  color: var(--texto-2);
  padding: 0 4px;
}

.caixa {
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  gap: 7px;
  border: 1px solid var(--borda-forte);
  border-radius: 9px;
  padding: 7px 12px;
  cursor: pointer;
  font-size: 14px;
  background: var(--sup);
}

.caixa small {
  color: var(--texto-3);
  font-size: 12px;
}

.caixa:has(input:checked) {
  border-color: var(--azul);
  box-shadow: 0 0 0 3px rgba(76, 141, 255, 0.14);
}

.caixa input {
  width: auto;
  accent-color: var(--azul);
}

.caixa-inline {
  border: none;
  padding: 0;
  background: transparent;
  color: var(--texto-2);
  font-size: 13.5px;
}

.grade-radio {
  display: flex;
  flex-wrap: wrap;
  gap: 10px;
}

.campo-estatico {
  font-size: 14px;
  color: var(--texto-2);
}

.formulario-acoes {
  display: flex;
  gap: 10px;
  align-items: center;
}

.form-inline {
  display: inline-flex;
  gap: 8px;
  align-items: center;
}

.form-inline select {
  width: auto;
  min-width: 170px;
}

/* ------------------------------------------------------------------ */
/* Tabelas                                                            */
/* ------------------------------------------------------------------ */

.tabela-rolagem {
  overflow-x: auto;
  border: 1px solid var(--borda);
  border-radius: 12px;
  background: var(--sup);
}

.tabela {
  width: 100%;
  border-collapse: collapse;
  font-size: 14px;
  min-width: 760px;
}

.tabela th {
  text-align: left;
  font-size: 11.5px;
  font-weight: 650;
  letter-spacing: 0.07em;
  text-transform: uppercase;
  color: var(--texto-3);
  padding: 11px 14px;
  border-bottom: 1px solid var(--borda);
  background: var(--fundo-2);
  white-space: nowrap;
}

.tabela td {
  padding: 12px 14px;
  border-bottom: 1px solid var(--borda);
  vertical-align: top;
}

.tabela tbody tr:hover {
  background: var(--sup-2);
}

.tabela tbody tr:last-child td {
  border-bottom: none;
}

.celula-motivo {
  color: var(--texto-2);
  font-size: 13px;
  max-width: 340px;
}

.celula-numero {
  white-space: nowrap;
  font-variant-numeric: tabular-nums;
}

.celula-data {
  white-space: nowrap;
  color: var(--texto-2);
  font-size: 13px;
}

.celula-abertos {
  font-variant-numeric: tabular-nums;
}

.celula-sla {
  font-size: 12.5px;
  color: var(--texto-2);
  white-space: nowrap;
}

.celula-sla.sla-estourado {
  color: var(--erro);
  font-weight: 600;
}

.assunto-linha {
  font-weight: 600;
}

.link-forte {
  font-weight: 600;
  color: var(--texto);
}

.link-forte:hover {
  color: var(--azul);
}

/* ------------------------------------------------------------------ */
/* Linha do tempo                                                     */
/* ------------------------------------------------------------------ */

.linha-tempo {
  display: flex;
  flex-direction: column;
  gap: 14px;
  border-left: 1px solid var(--borda);
  margin-left: 7px;
  padding-left: 20px;
}

.interacao {
  position: relative;
}

.interacao-marca {
  position: absolute;
  left: -26px;
  top: 5px;
  width: 11px;
  height: 11px;
  border-radius: 50%;
  background: var(--texto-3);
  border: 2px solid var(--fundo);
}

.interacao.tipo-reuniao .interacao-marca,
.interacao.tipo-onboarding .interacao-marca {
  background: var(--azul);
}

.interacao.tipo-treinamento .interacao-marca {
  background: var(--ok);
}

.interacao.tipo-cobranca .interacao-marca,
.interacao.tipo-risco .interacao-marca {
  background: var(--erro);
}

.interacao.tipo-suporte .interacao-marca {
  background: var(--violeta);
}

.interacao.tipo-estagio .interacao-marca {
  background: var(--aviso);
}

.interacao-topo {
  display: flex;
  align-items: baseline;
  gap: 10px;
}

.interacao-tipo {
  font-size: 12px;
  font-weight: 650;
  letter-spacing: 0.04em;
  text-transform: uppercase;
  color: var(--texto-3);
}

.interacao-quando {
  font-size: 12px;
  color: var(--texto-3);
}

.interacao-resumo {
  margin-top: 2px;
  font-size: 14.5px;
}

.interacao-detalhe {
  margin-top: 4px;
  color: var(--texto-2);
  font-size: 13.5px;
  white-space: pre-wrap;
}

.interacao-autor {
  display: inline-block;
  margin-top: 5px;
  font-size: 12px;
  color: var(--texto-3);
}

.interacao-linha {
  display: flex;
  flex-wrap: wrap;
  align-items: baseline;
  gap: 8px;
  padding: 8px 0;
  border-bottom: 1px solid var(--borda);
  font-size: 13.5px;
}

.interacao-linha:last-child {
  border-bottom: none;
}

.interacao-linha .interacao-tipo {
  font-size: 11px;
}

.interacao-resumo-curto {
  color: var(--texto-2);
  flex: 1;
  min-width: 140px;
}

/* ------------------------------------------------------------------ */
/* Cliente: cabecalho, saude, resumo                                  */
/* ------------------------------------------------------------------ */

.cabecalho-cliente,
.cabecalho-ticket {
  display: flex;
  align-items: flex-start;
  justify-content: space-between;
  gap: 18px;
  margin-bottom: 16px;
}

.cabecalho-nome {
  font-size: clamp(21px, 2.4vw, 26px);
  font-weight: 680;
  letter-spacing: -0.02em;
}

.cabecalho-assunto {
  font-size: clamp(19px, 2.2vw, 23px);
  font-weight: 680;
  letter-spacing: -0.02em;
  margin-top: 2px;
}

.cabecalho-selos {
  display: flex;
  flex-wrap: wrap;
  align-items: center;
  gap: 8px;
  margin-top: 7px;
}

.ticket-numero {
  font-family: var(--mono);
  font-size: 13px;
  color: var(--texto-3);
}

.cabecalho-sla {
  font-size: 12.5px;
  color: var(--texto-2);
  border: 1px solid var(--borda);
  border-radius: 8px;
  padding: 6px 11px;
  background: var(--sup);
  white-space: nowrap;
}

.cabecalho-sla.sla-estourado {
  color: var(--erro);
  border-color: rgba(248, 113, 113, 0.4);
  background: var(--erro-fundo);
}

.cabecalho-acoes {
  display: flex;
  gap: 8px;
  align-items: center;
}

.cartao-resumo {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 26px;
  margin-bottom: 22px;
}

.resumo-saude {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 12px;
  padding-right: 26px;
  border-right: 1px solid var(--borda);
}

.anel {
  position: relative;
  width: 64px;
  height: 64px;
  flex: none;
}

.anel svg {
  width: 64px;
  height: 64px;
  transform: rotate(-90deg);
}

.anel-fundo {
  fill: none;
  stroke: var(--borda);
  stroke-width: 5;
}

.anel-traco {
  fill: none;
  stroke-width: 5;
  stroke-linecap: round;
  transition: stroke-dashoffset 0.4s;
}

.anel-otima .anel-traco {
  stroke: #34d399;
}

.anel-boa .anel-traco {
  stroke: #86efac;
}

.anel-atencao .anel-traco {
  stroke: #fbbf24;
}

.anel-critica .anel-traco {
  stroke: #f87171;
}

.anel-numero {
  position: absolute;
  inset: 0;
  display: flex;
  align-items: center;
  justify-content: center;
  font-size: 19px;
  font-weight: 700;
  font-variant-numeric: tabular-nums;
}

.anel-legenda {
  display: flex;
  flex-direction: column;
}

.anel-legenda strong {
  font-size: 15px;
}

.anel-legenda span {
  font-size: 12px;
  color: var(--texto-3);
}

.resumo-numeros {
  display: grid;
  grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(110px, 1fr));
  gap: 16px;
  flex: 1;
}

.resumo-item {
  display: flex;
  flex-direction: column;
  gap: 1px;
}

.resumo-item span {
  font-size: 11.5px;
  font-weight: 600;
  letter-spacing: 0.05em;
  text-transform: uppercase;
  color: var(--texto-3);
}

.resumo-item strong {
  font-size: 16px;
  letter-spacing: -0.01em;
}

/* ------------------------------------------------------------------ */
/* Grades de duas colunas                                             */
/* ------------------------------------------------------------------ */

.grade-dupla {
  display: grid;
  grid-template-columns: minmax(0, 1.55fr) minmax(0, 1fr);
  gap: 26px;
  align-items: start;
}

.coluna-lateral {
  display: flex;
  flex-direction: column;
  gap: 18px;
}

.grade-cliente .coluna-lateral .secao,
.grade-ticket .coluna-lateral .secao {
  margin-bottom: 0;
}

/* ------------------------------------------------------------------ */
/* Dados                                                              */
/* ------------------------------------------------------------------ */

.dados-lista {
  display: grid;
  grid-template-columns: auto 1fr;
  gap: 7px 16px;
  margin: 0;
  font-size: 13.5px;
}

.dados-lista dt {
  color: var(--texto-3);
  white-space: nowrap;
}

.dados-lista dd {
  margin: 0;
  word-break: break-word;
}

.dados-notas {
  margin-top: 14px;
  padding-top: 12px;
  border-top: 1px solid var(--borda);
  font-size: 13.5px;
}

.dados-notas span {
  font-size: 11.5px;
  font-weight: 600;
  letter-spacing: 0.06em;
  text-transform: uppercase;
  color: var(--texto-3);
}

.dados-notas p {
  margin-top: 4px;
  color: var(--texto-2);
  white-space: pre-wrap;
}

.ticket-linha {
  padding: 8px 0;
  border-bottom: 1px solid var(--borda);
  font-size: 13.5px;
}

.ticket-linha:last-child {
  border-bottom: none;
}

.ticket-linha-assunto {
  color: var(--texto-2);
  margin-left: 6px;
}

.ticket-linha-meta {
  display: flex;
  gap: 6px;
  margin-top: 4px;
  align-items: center;
}

.conta-linha {
  display: flex;
  align-items: flex-start;
  justify-content: space-between;
  gap: 10px;
  padding: 8px 0;
  border-bottom: 1px solid var(--borda);
  font-size: 13.5px;
}

.conta-linha:last-child {
  border-bottom: none;
}

/* ------------------------------------------------------------------ */
/* Conversa                                                           */
/* ------------------------------------------------------------------ */

.conversa {
  display: flex;
  flex-direction: column;
  gap: 14px;
}

.mensagem {
  border: 1px solid var(--borda);
  border-radius: 13px;
  padding: 12px 15px;
  max-width: 92%;
  background: var(--sup);
}

.mensagem-cliente {
  align-self: flex-start;
  border-bottom-left-radius: 4px;
}

.mensagem-equipe {
  align-self: flex-end;
  border-bottom-right-radius: 4px;
  background: linear-gradient(180deg, var(--sup-2), var(--sup));
}

.superficie-atendimento .mensagem-equipe {
  background: #eef4ff;
  border-color: #d5e3ff;
}

.mensagem-interna {
  border-style: dashed;
  border-color: rgba(251, 191, 36, 0.45);
  background: rgba(251, 191, 36, 0.06);
}

.mensagem-topo {
  display: flex;
  align-items: baseline;
  justify-content: space-between;
  gap: 12px;
  margin-bottom: 5px;
  font-size: 13px;
}

.mensagem-topo strong {
  font-weight: 650;
}

.mensagem-quando {
  color: var(--texto-3);
  font-size: 12px;
}

.mensagem-corpo {
  font-size: 14.5px;
  white-space: pre-wrap;
  overflow-wrap: anywhere;
}

/* ------------------------------------------------------------------ */
/* Chamados do portal                                                 */
/* ------------------------------------------------------------------ */

.grade-chamados {
  display: grid;
  grid-template-columns: repeat(auto-fill, minmax(280px, 1fr));
  gap: 14px;
  margin-top: 16px;
}

.cartao-chamado {
  display: flex;
  flex-direction: column;
  gap: 7px;
  border-left-width: 3px;
  border-left-style: solid;
  text-decoration: none;
  color: var(--texto);
  transition: border-color 0.15s, transform 0.1s;
}

.cartao-chamado:hover {
  border-color: var(--borda-forte);
  text-decoration: none;
  transform: translateY(-1px);
}

.cartao-chamado.produto-abakux {
  border-left-color: var(--violeta);
}

.cartao-chamado.produto-papirux {
  border-left-color: var(--azul);
}

.chamado-topo {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 7px;
}

.chamado-numero {
  margin-left: auto;
  font-family: var(--mono);
  font-size: 12.5px;
  color: var(--texto-3);
}

.chamado-assunto {
  font-size: 15px;
  font-weight: 620;
  line-height: 1.35;
}

.chamado-meta,
.chamado-rodape {
  font-size: 12.5px;
  color: var(--texto-3);
}

.chamado-meta .selo {
  margin-left: 6px;
}

/* ------------------------------------------------------------------ */
/* Abas do portal                                                     */
/* ------------------------------------------------------------------ */

.abas {
  display: flex;
  gap: 4px;
  border-bottom: 1px solid var(--borda);
  margin-bottom: 6px;
}

.aba {
  padding: 8px 14px;
  font-size: 13.5px;
  font-weight: 600;
  color: var(--texto-3);
  border-bottom: 2px solid transparent;
  margin-bottom: -1px;
}

.aba:hover {
  color: var(--texto);
  text-decoration: none;
}

.aba.ativo {
  color: var(--azul);
  border-bottom-color: var(--azul);
}

/* ------------------------------------------------------------------ */
/* Portal                                                             */
/* ------------------------------------------------------------------ */

.portal-topo {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 20px;
  padding: 14px clamp(16px, 4vw, 48px);
  background: var(--fundo-2);
  border-bottom: 1px solid var(--borda);
  position: sticky;
  top: 0;
  z-index: 20;
}

.portal-nav {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 6px;
  margin-left: auto;
  flex-wrap: wrap;
}

.portal-nav-item {
  padding: 7px 13px;
  border-radius: 999px;
  font-size: 13.5px;
  font-weight: 560;
  color: var(--texto-2);
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  gap: 7px;
}

.portal-nav-item:hover {
  background: var(--sup-2);
  color: var(--texto);
  text-decoration: none;
}

.portal-nav-item.ativo {
  background: var(--sup);
  border: 1px solid var(--borda);
  color: var(--texto);
}

.portal-usuario {
  font-size: 13px;
  color: var(--texto-3);
  white-space: nowrap;
}

.conteudo-portal {
  width: 100%;
  max-width: 1040px;
  margin: 0 auto;
  padding: 28px clamp(16px, 4vw, 48px) 48px;
}

.portal-cabecalho {
  margin-bottom: 8px;
}

.portal-saudacao {
  color: var(--texto-2);
  font-size: 14.5px;
}

.portal-rodape {
  margin-top: 48px;
  padding-top: 18px;
  border-top: 1px solid var(--borda);
  font-size: 12.5px;
  color: var(--texto-3);
}

/* ------------------------------------------------------------------ */
/* Entrada (login/convite)                                            */
/* ------------------------------------------------------------------ */

.pagina-entrada {
  background: radial-gradient(1200px 600px at 20% -10%, rgba(76, 141, 255, 0.16), transparent 60%),
    radial-gradient(900px 500px at 100% 0%, rgba(139, 92, 246, 0.14), transparent 55%),
    var(--fundo);
}

.centro-entrada {
  min-height: 100vh;
  display: flex;
  flex-direction: column;
  align-items: center;
  justify-content: center;
  gap: 18px;
  padding: 32px 16px;
}

.cartao-entrada {
  width: 100%;
  max-width: 420px;
  background: var(--entrada-bg);
  border: 1px solid var(--borda);
  border-radius: 18px;
  padding: 30px 28px;
  box-shadow: var(--sombra);
}

.cartao-entrada .marca {
  margin-bottom: 18px;
}

.cartao-entrada h1 {
  font-size: 22px;
  font-weight: 680;
  letter-spacing: -0.02em;
  margin-bottom: 6px;
}

.entrada-descricao {
  color: var(--texto-2);
  font-size: 14px;
  margin-bottom: 18px;
}

.entrada-nota {
  margin-top: 16px;
  font-size: 12.5px;
  color: var(--texto-3);
  border-top: 1px solid var(--borda);
  padding-top: 12px;
  line-height: 1.55;
}

.rodape-entrada {
  font-size: 12.5px;
  color: var(--texto-3);
}

/* ------------------------------------------------------------------ */
/* Vazio                                                              */
/* ------------------------------------------------------------------ */

.vazio {
  border: 1px dashed var(--borda-forte);
  border-radius: 14px;
  padding: 34px 24px;
  text-align: center;
  color: var(--texto-2);
  display: flex;
  flex-direction: column;
  align-items: center;
  gap: 8px;
}

.vazio strong {
  font-size: 16px;
  color: var(--texto);
}

.vazio p {
  max-width: 60ch;
  font-size: 13.5px;
}

.vazio-mini {
  color: var(--texto-3);
  font-size: 13px;
  padding: 4px 0;
}

.lista-limpa {
  display: flex;
  flex-direction: column;
}

/* ------------------------------------------------------------------ */
/* Graficos                                                           */
/* ------------------------------------------------------------------ */

.grafico {
  width: 100%;
  height: auto;
  max-height: 190px;
  overflow: visible;
}

.barra {
  fill: var(--azul);
  opacity: 0.85;
}

.barra-rotulo {
  fill: var(--texto-3);
  font-size: 10.5px;
  font-family: inherit;
}

.barra-valor {
  fill: var(--texto-2);
  font-size: 11px;
  font-weight: 650;
  font-family: inherit;
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/* ------------------------------------------------------------------ */
/* Cliente no chamado                                                 */
/* ------------------------------------------------------------------ */

.cliente-linha {
  display: flex;
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.cliente-numeros {
  display: flex;
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  color: var(--texto-3);
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.cartao-gestao .grade-campos {
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/* ------------------------------------------------------------------ */
/* Responsivo                                                         */
/* ------------------------------------------------------------------ */

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